Σας ευχαριστούμε πολύ που επιλέγετε προϊόντα μας.
 Όλα τα προϊόντα κατασκευάζονται στο εργοστάσιό μας στην Αθήνα με πρώτες ύλες από τα καλύτερα εργοστάσια πρώτων υλών ( Ιταλία, Ισπανία και Ελλάδα. ).
 Ολα τα υποδήματα τα κατασκευάζουμε κατόπιν παραγγελίας και αποστέλουμε την παραγγελία σας στο διάστημα 3 έως 6 εργάσιμες ημέρες. 
 Στα γυναικεία μεγέθη 43,44 αλλαγές δεν γίνονται!
-Οι αποστολές γίνονται με την ACS.
-Οι δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να έχουν επιβάρυνση στη χρέωση που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.Για καλύτερη εξυπηρέτησή σας χρειαζόμαστε την άδειά σας να αναγράφεται o αριθμός τηλεφώνου σας στην αντικαταβολή.
-Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, μέσα σε 15 μέρες από την ημερομηνία που θα την παραλάβετε. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 15 ημερών ή σε περίπτωση που η συσκευασία του προϊόντος έχει ανοιχτεί, τότε το www.fb-house.com δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.
Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις, θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. Συσκευασία, απόδειξη λιανικής πώλησης κλπ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το www.fb-house.com, είτε μέσω email από τη σελίδα επικοινωνίας, είτε τηλεφωνικά στο +30 210-3255124, Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-17:00.
-Στις επιστροφές επιβαρύνεται ο πελάτης με τα έξοδα αποστολής-αντικαταβολής
-Ακυρώσεις / Μη παραλαβές. Δεν γίνεται αποδεκτή η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί/συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς. Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας ή όμοιας κακόβουλης πράξης από την πλευρά του πελάτη, η εταιρία FB HOUSE διατηρεί το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη προκειμένου να διεκδικήσει ζημίες που ενδεχομένως να έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας του πελάτη. H εταιρία FB HOUSE διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελεί παραγγελία πελάτη με ιστορικό επαναλαμβανόμενων αρνήσεων παραλαβής, ακυρώσεων, ή/και επιστροφών.fb